Como Funcionam os Pedidos

Como funcionam os pedidos

Personalização O cliente escolhe um modelo disponível e pode personalizar apenas os textos ou frases dentro do espaço indicado. Não realizamos alterações no layout da arte original. Para modificações mais profundas, utilize o WhatsApp.

Produção Após a confirmação e envio para produção, não é possível alterar, cancelar ou solicitar reembolso. Não enviamos prévias de arte para pedidos feitos pelo site, pois a personalização segue fielmente o modelo escolhido.

Conferência de dados O cliente deve revisar todas as informações antes de finalizar a compra. Não nos responsabilizamos por erros de digitação ou ortografia inseridos na personalização.

Fluxo O cliente descreve a ideia e recebe orçamento personalizado. Após confirmação do pagamento, a arte é desenvolvida e enviada para aprovação de acordo com o pazo estabelecido. Uma vez que a arte foi aprovada, o pedido segue produção e depois envio, dentro do prazo informado.

Alterações Até 4 alterações sem custo. A partir da 5ª, taxa de R$ 15,00 por modificação, além disso, um novo prazo poderá ser acrescido. Mudanças completas de conceito exigem novo orçamento.

Desistências Não trabalhamos com venda de artes digitais. A criação está vinculada ao pedido de personalização. Em caso de desistência após o início da criação, não há reembolso. Após aprovação, a arte entra em produção e não é possível cancelar ou alterar.